Según un estudio realizado con la colaboración del Instituto de Mercados Target-Empiricaen a 3.257 personas, Evo Banco e Ing Direct son las entidades online mejor valoradas. Evo Banco por su rentabilidad e Ing Direct por el servicio de banca online que ofrece. Este estudio también señala que están por lo general más contentos con su banco aquellos que tienen un banco online que los que no. Son mejor valorados en cuanto a rentabilidad, red de cajeros y sucursales, atención al cliente, comisiones y política informativa. Las entidades más valoradas por sus clientes:
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